钱付了没发货怎么办

近期我在淘宝网上卖出一台激光打标机，从付款后看到平台显示发货日期为2022年6月6日，我就开始了漫长的等待。在交易过程中，商家频繁地试图诱导我加他们的微信，我对此并未理会。临近发货日期时，我在淘宝平台上提醒卖家发货，但他们却对此不闻不问，没有任何回应。这使我感到不安和疑惑。

于是，我决定向淘宝客服投诉。经过一番沟通后，淘宝客服表示他们会去催促卖家尽快发货。两天后，我收到回复，被告知他们已提醒卖家发货，让我耐心等待。时间一天天过去，我依然没有看到发货的迹象。昨天再次联系淘宝客服时，他们却表示商家不发货他们也无能为力，只能降低商家的信用等级。他们建议我申请退款，但我明确告诉客服我不会这样做。

如今，我陷入了困境。我感到困惑和沮丧的是，淘宝客服似乎对我的问题失去了耐心和关注。我的信任已经被严重侵蚀，我的权益似乎被忽视了。面对这种情况，我该如何应对呢？我会继续与淘宝客服保持联系，寻求他们的帮助和解决方案。我会在社交媒体上分享我的经历，以警示其他消费者注意此类问题。我还会保留所有相关证据，以备日后可能的法律纠纷。尽管面临困难，我会坚决维护自己的权益，不会就此放弃斗争。希望我的经历能提醒大家在选择网购时更加谨慎，避免类似的问题发生。