忘记电信宽带账号怎么办

宽带移机攻略：如何顺利迁移你的家庭宽带到新住址？

当我们的家迁移到一个新的地方时，我们是否考虑过如何将我们的宽一并带到新住址呢？这并不难，只需按照以下的“宽带移机攻略”操作即可。

什么是宽带移机？

宽带移机是指客户需要将其宽带的安装地址变更到新地址时，向电信公司提出移机业务申请。只要客户有要求，电信公司会尽力满足客户的需求，实现宽带的无缝迁移。

哪些客户可以办理宽带移机？

这项服务适用于所有使用天翼宽带的客户，无论你是通过拨号、LAN拨号还是光纤拨号接入的客户，都可以申请宽带移机。

如何申请宽带移机？

申请过程非常简单。客户可以通过拨打10000号或者前往附近的营业厅申请办理宽带移机业务。

关于资费

以广州地区为例，铜线固网用户移机费用为100元/户。如果你需要将宽带从光纤接入迁移到铜缆接入的新地址，那么你需要一个铜线modem。如果没有，你可以选择购买，双口无线modem为150元/台，单口modem为120元/台。光纤固网用户移机的费用为一次性收取的100元。运营商还会提供一些末梢设备如光纤接入器、天翼网关等。请注意，这些设备的产权归中国电信所有。

常见问题解答：

1. 宽带移机后，原有的宽带账号和固定电话会变吗？答：宽带迁移后，原有的宽带账号可能会变，但如果你办理了混合放号功能，固定电话号码就不会变。

2. 搬到新地址后，上网套餐需要变更吗？答：只要新地址的线路能承载你使用的带宽，而且套餐没有特别说明，你的上网套餐通常不需要变更。

3. 宽带搬迁后上网速度会降吗？答：只要新地址的带宽足够，宽带的上网速度就不会改变。

4. 宽带能迁移到外地使用吗？答：宽带的迁移范围通常在所在的地市，暂不支持跨市迁移。

5. 套餐中的宽带和固定电话可以单独迁移吗？答：这取决于你的套餐规则，如果套餐中没有相关规则，它们可以单独迁移。

6. 家庭宽带可以迁移到公司吗？答：可以，但用户类型需要从住宅用户改为商业用户，并更改相应的套餐。

7. 如果新地址没有线路资源怎么办？答：如果没有有线线路资源，你可以联系宽带供应商看是否有其他的业务可以代替使用。你也可以考虑使用无线宽带资源，如电信天翼ifi，它覆盖广、信号稳定、上网方便且速度快。

只要你遵循上述步骤和注意事项，你的家庭宽带就能顺利迁移到新的住址。无需担心更换住址带来的网络问题，享受新的生活吧！