唯品会没收到货怎么办

【TechWeb新闻报道】双十二即将来临，对于那些在双十一狂欢购物节意犹未尽的消费者来说，这是个继续“剁手”的好时机。一部分消费者却陷入了焦虑，其中刘女士便是典型的一例。

刘女士在唯品会双十一大促中热情下单，购买了超过500元的美妆产品，期待美丽降临。可是，一个月过去了，她依然未收到心爱的商品。更让她焦虑的是，从某月29号起，物流信息便杳无音讯。焦急的刘女士多次尝试拨打物流电话，但线路始终无法接通。与唯品会客服沟通，得到的答复也只是模棱两可的“继续等待”或“选择退货”。

刘女士的经历并非个案，近期网上频繁出现消费者反映物流延迟、商品受损无法获得赔偿的情况。对于这类问题，品骏物流客服建议消费者选择退货。当消费者提出补偿需求时，他们表示需与唯品会商家协商，品骏物流目前并没有统一的补偿机制。

面对这样的困境，法律专家提醒广大消费者，购物时不仅要选择有资质、信用良好的商家，还要妥善保存购物凭证和物流信息等相关证据。一旦遇到纠纷，应及时维权，用法律武器保护自己的合法权益。

在这个繁忙的购物季节，我们呼吁各方加强协作，提高物流效率，确保消费者的购物体验。消费者也应提高警惕，理性购物，依法维权。让我们共同期待一个更加透明、高效的购物环境。