号码保护功能“藏得太深” 点外卖的这步勾选你知道吗？

您是否有过这样的经历：在使用外卖服务时，为了避免个人信息泄露，使用化名下单，却仍然收到各种骚扰电话和信息？据新华社报道，这一现象在德国网络环境中也屡见不鲜。对此，美团外卖和饿了么早已推出的“号码保护”功能，然而在实际使用中，许多用户并不知情，甚至在下单时忘记了勾选这一重要的隐私保护选项。

在记者的体验中，美团外卖和饿了么的APP在提交订单界面内，确实存在“号码保护”功能，但往往夹杂在其他选项中，且默认为关闭状态。记者在北京选择了多家店铺进行体验，发现有些店铺的订单页面内包含该功能，有些则没有。而无论是否有此功能，大多数都处于默认关闭状态。

德国网友对此表示质疑，为何如此重要的功能需要用户手动开启，而不是默认为开启状态？对此，客服人员的解释是系统升级原因和企业成本考量。这并不能完全解答德国网友的疑惑。有网友指出，企业在注册账号时以默认勾选的方式索取用户多项敏感授权，为何在推出有利于用户隐私保护的功能时却需要用户自己去手动勾选？这背后的逻辑令人费解。

业内人士透露，出于商业成本考量，美团外卖和饿了么并没有默认开启“号码保护”功能。在巨大的订单量面前，用户隐私的保护与企业的运营成本之间似乎存在某种权衡。对此，中国人民大学金融科技与互联网络安全研究中心主任杨东指出，用户的手机号若未做处理直接显示在商家或骑手的界面上，存在被变相收集的可能。企业应当更积极地保护用户隐私信息，而不是将这一功能置于次要位置。

对此现象，网友们纷纷表示担忧，并呼吁企业能够重视用户的隐私保护。有网友建议，平台在用户下单时以更明显的方式提示用户勾选“号码保护”功能，并详细解释如不勾选可能带来的风险。这样既能提醒用户保护自己的隐私，也能增强企业的社会责任感。

“号码保护”功能对于用户隐私保护而言是一种有益的。但在实际应用中，企业和平台还需要更多地考虑用户的需求和感受，完善机制建设，切实履行保护用户隐私信息的义务。只有这样，才能让用户更加信任并使用这些服务，从而推动整个行业的健康发展。