收银员工作总结(还有关于收银员方面的工作总结
年终回顾与展望:我在单位的成长之路
随着时光荏苒,2010年的尾声已经悄然临近。作为一名于今年三月加入单位的新员工,我在领导和同事们的关心与帮助下,成功完成了从实习生成长为一名收银员的转变。在这里,我想对我的工作进行一次深入的回顾和展望。
一、成长的足迹
1. 业务水平的飞跃
自今年三月加入单位,我始终以积极的态度面对工作。借助酒店的先进设施和管理模式,我在业务水平上有了显著的提高。在业务主管和同事们的大力协助下,我迅速适应了新的工作环境,并展现了出色的工作能力。
2. 爱岗敬业,个人素质不断提升
我对这份工作充满热爱,对酒店的环境和工作内容都非常的喜欢。通过单位注重的员工全面素质培养,我学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语日常用语和日常行为道德规范等课程,我的能力素质和团队精神得到了不断的提升。
3. 严于律己,遵守规章制度
我严格遵守酒店的管理规定,做到不迟到、不早退。作为一名收银员,我更是严格按照财经制度收帐出单,从未发生侵占单位利益和谋求私利的情况。
4. 尊重领导,团结同事
我自觉服从上级领导和管理,主动配合工作,遇到任何问题都会及时请示汇报。平时,我关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人,努力营造和谐的工作氛围。
5. 文明服务,树立良好形象
作为收银员,我深知自己也是展示酒店管理和形象的重要窗口。我每次上班都注重自己的仪容和举止,微笑对待每一位客人,耐心解答他们的疑问,为他们提供最满意的服务。
二、反思与改进
1. 学习仍需抓得更紧
虽然我在平时注重学习,但我仍需要抽空加强文化知识的学习,提升自己的文化素养。当前阅读的书籍多半以娱乐和消遣为主,我需要转向更广泛、更深入的学习领域。
2. 加强工作的主动性和团结协作意识
虽然我能尽心尽力完成本职工作,但在协助他人和参加培训时还表现得不够积极。未来,我需要更加积极地参与团队协作,提高工作的主动性。
三、未来展望
1. 加强学习,提升文化素养
我将加强对文化知识的学习,特别是外语的学习。计划每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸,以提升自己的文化素养。
2. 提高职务技能,钻研本职业务
我会继续虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,力求达到零失误、零差错。
3. 为单位发展继续贡献力量
在单位工作的这一年,是我成长进步、开心快乐的一年。我将继续保持优点,克服不足,为单位的持续发展贡献自己的一份力量。我相信,在未来的日子里,我会与单位共同成长,共创辉煌。