中国十大汽车保养连锁(途虎养车位列榜首!中国
中国连锁经营协会(CCFA)近日发布的《2022年生活服务业连锁企业TOP100》榜单引起了广泛关注。在这个榜单上,来自近20个业态的生活服务业细分行业的连锁企业纷纷上榜,其中,酒店住宿、宠物服务和家政服务等领域的企业表现尤为突出。而途虎养车以其强劲的实力和高标准化服务水平,在汽车养护维修业态中独占鳌头,持续领跑汽车后市场。值得一提的是,途虎养车已经多次荣登年度特许连锁百强榜,并连续稳定在行业第一的位置。
中国连锁经营协会会长裴亮在解读这份榜单时指出,依托巨大的市场基础,中国完全有能力培育出一批规模化、品牌化的大型企业。这些大企业的引领和示范作用,无疑会推动生活服务业向高质量发展。
途虎养车作为汽车后市场的领军企业,其实力之强大有目共睹。基于数字化能力和标准化运营策略的深入实践,途虎养车带领旗下门店实现了逆势增长。数据显示,途虎养车2022年的全年收入突破百亿大关,达到115.5亿元,成为汽车后市场中唯一一家年营收超百亿元的汽车服务连锁。截至2022年底,途虎养车已在全国范围内拥有超过4600家工场店,注册用户数近亿,构建了中国超大的汽车服务门店网络。
在汽车服务行业中,消费者对行业的认知度和信任度一直不高。诸如“维保门店管理效率低和服务标准不统一”等问题长期存在。途虎养车通过数字化手段打破了这一不透明的壁垒,从打造智慧门店入手,让数据指导运营,大大提高了工场店的服务效率和用户体验。途虎养车建立起了一套标准化的服务体系,确保技师能够为用户提供同等高效的优质服务,将“千店千面”转变为“千店一面”。
途虎养车的成功还与其广覆盖、新模式的服务模式密不可分。途虎养车一直秉承以客户为中心的理念,通过线上线下闭环式养车、上门取送车、无接触养车等创新服务方式,让用户享受到更加便捷的养车体验。途虎养车还积极探索“部件 保险”模式,推出了一系列创新服务,如3年轮胎险和10年动力总成保等,让用户养车无后顾之忧。
途虎养车工场店的布局也格外关注便利性问题。从选址之初就注重融入“一刻钟便民生活圈”,极大程度满足社区居民便捷养车和品质消费的需求。目前,途虎养车工场店已覆盖全国大部分城市社区以及近40%的县市市场。这种高密度的线下网络覆盖,使得途虎养车能够更好地发挥自身优势,提供更加优质的服务。
途虎养车在提升用户体验和服务质量方面付出了巨大的努力和创新尝试。其强大的实力、广泛的覆盖范围和创新的业务模式为用户带来了更好的养车体验。在未来,途虎养车将继续发挥自身优势,以用户为中心不断优化产品和服务供给进一步提升用户体验。