外卷到抖音 这个暑期该拿什么 拴住亲
疫情之下，亲子产业的逆境腾飞与新兴营销策略——海信中心与牧阳山谷乐园的故事
在青岛市南区的海信中心，今年暑期迎来了一场热闹非凡的旅游狂潮。这里吸引了大批本地居民带着孩子来此玩耍，其中不乏被短视频平台“种草”而来的游客。这座中心自2019年9月正式营业以来，便积极面对疫情带来的挑战，不断新的品牌推广方式。
在疫情的重压下，海信中心运营团队意识到传统的图文宣传已无法满足品牌曝光的需求。于是，他们开始尝试短视频平台引流，通过拍摄内容、做直播，并与达人合作，成功吸引了大量游客。今年6月，仅在抖音生活服务上产生的单月GMV就突破140万。
同样，位于北京市昌平区西峰山的牧阳山谷乐园也在积极寻求新的营销方式。受疫情影响，消费者获取信息的方式发生了变化，消费决策周期也在变短。对于主打亲子客群的商家来说，如何适应这一变化并用更多元的内容融入本地生活圈成为新的挑战。为此，他们也开始尝试通过直播吸引亲子客群，并取得了不错的效果。
疫情三年间，涉及亲子服务的产业经历了快速成长。据统计，我国现存3-14岁儿童人口总量巨大，且舍得为孩子花钱已成为当下中国父母的普遍心态。亲子游市场基于休闲娱乐需求，被视为疫情后出游市场恢复的“高光时刻”。商家在推广产品时纷纷强化亲子标签，吸引亲子客群。
报告指出，我国亲子游市场规模已超过百亿，且未来三年每年有望以40%以上的速度增长。面对这样的市场潜力，即便是亲子属性极强的儿童乐园，如今也需要更突出的特色和更精准触达消费者的能力才能吸引目标客人。为此，北京牧阳山谷项目也将目光投向了新的经营平台——抖音。他们看中了抖音生活服务在抓取本地客群上的高匹配度以及精准匹配带来的持续增长订单转化。
通过抖音平台，这些亲子游项目不仅实现了品牌曝光，更是在订单转化上取得了令人惊喜的结果。这背后离不开抖音生活服务团队的专业指导，也离不开商家自身团队对于抖音直播、短视频运营方法的摸索和经验的积累。在寻求解决方案的过程中，他们展现出了顽强的韧性和创新精神，为亲子游市场带来了新的活力和可能性。自2021年8月以来，与抖音生活服务紧密合作的我们，见证了抖音渠道在整体销售中逐渐占据重要地位的过程，尤其是青岛本地市场的居民。王世豪分享道。如今，抖音已成为我们景区不可忽视的营销获客渠道。特别是在长期疫情影响下，跨省游和出境游受限，本地客群成为景区的主要目标受众。那么，如何打动本地消费者的心呢？
两位景区负责人从自己的实践经验出发，给出了一些建议。从运营方式来看，北京牧阳山谷与青岛海信中心都将重心放在达人合作和商家自营两个方向上。其中，牧阳山谷的官方账号通过专业机构代运营，建立了自己的直播矩阵。通过官方账号自播与多达人直播相结合的策略，牧阳山谷成功增加了地缘位置带来的周边流量以及精准触达亲子客群的高效订单转化。这一策略下，牧阳山谷的单月直播成交额已经超过了80万。
取得这样的交易成绩的背后，是牧阳山谷的多达人直播发挥了重要的引流作用。据了解，牧阳山谷曾单月与40余个达人合作直播，全园区开播，覆盖不同级别的博主。通过合作，刺激了达人们主动创作的热情。这种合作方式的优势在于能够借助达人的影响力形成更大的传播声量。牧阳山谷的商品策略也颇具特色，如套餐搭配区分成人和儿童、提供独家折扣、设置陪同票等，满足了消费者的多种购买需求，实现了性价比最大化。
多达人直播虽然能带来传播优势，但留粉固粉培育高黏度客群还需要通过经营官方账号来实现。牧阳山谷的负责人表示，尽管目前官方账号是代运营状态，但他们计划未来建立自己的直播团队。毕竟，自己最了解自己的园区和娱乐项目，自己的粉丝忠诚度也会更高。通过官方直播，可以进一步展示园区的丰富内容，帮助用户降低决策时间成本，实现所见即所得。官方直播还可以与达人直播形成互补，共同为景区带来更多的流量和订单转化。
面向亲子客群的游乐商家要想在抖音渠道取得成功，需要注重达人合作和官方账号的运营。通过多样化的直播策略、特色商品策略以及有效的粉丝管理，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。与北京的牧阳山谷不同，青岛海信中心从一开始就自主经营官方账号，王世豪对此有着独到的见解。他强调，官方直播带来的曝光和转化，并不完全依赖于粉丝数量。关键在于如何巧妙利用平台的推流规则，精准把握营销时机，做好直播策划。
以即将到来的三周年生日为例，青岛海信中心已经精心策划了一系列活动，并正在积极预热。节假日前夕，如“618”、“818”、“双十一”等电商大促日，也是直播活动的热门时段。
今年3月，青岛海信中心开始了常规的直播活动。从最初的每日直播迅速激活账号，到后来的周播结合月度主题，直播模式逐渐成熟。对于与达人的合作，王世豪认为这能够扩大影响力，覆盖更广泛的人群。当官方账号的影响力有限时，达人通过短视频和直播可以帮助景区提升曝光度，吸引更精准的目标客户。
这一观点的背后，是基于抖音的兴趣推荐特性。达人创作的内容能够精准触达不同兴趣点的用户，使得同一商家能够通过多种内容形式触达更广泛的潜在客群，形成传播热度，产生破圈效应。
青岛海信中心的运营策略可以概括为“品-人-圈”三部曲。首先是“品”，即针对特定人群推出优惠商品。他们紧跟营销节奏，推出季节性票品，如学生票、毕业生票、暑期畅玩票等。
而如何让特定的商品展示给特定的用户，关键在于“人”，也就是不同类型的达人。青岛海信中心最高纪录是单月与40多位达人合作。通过筛选不同层级的达人进行直播和短视频内容创作，实现更精准的推广效果。
当与达人的合作足够多，内容产生传播热度后，破圈效应自然形成。目前，青岛海信中心已经吸引了超过20位达人主动前来探店，成为青岛当地的网红打卡地。
这种热度破圈让王世豪对抖音生活服务的未来传播力和转化力有了新的判断。他认为，抖音平台的潜力远超想象，因此计划加大投入，成立专业的抖音运营团队。对于未来，他们期望抖音带来的订单占比不仅限于30%。
青岛海信中心的成功经验，不仅在于巧妙利用抖音平台的推流规则，更在于他们对目标客户的深入了解，以及精准把握营销时机的能力。通过将“品-人-圈”完美结合，他们成功将景区打造成了一个网红打卡地，吸引了大量游客前来探访。这种策略值得其他景区学习和借鉴。在新时代的渠道拓展浪潮中，亲子游乐商家如何拥抱变革、开拓新局？面对抖音生活服务平台这一新兴流量入口，亲子游乐商家们迎来了前所未有的机遇与挑战。
抖音平台，早已成为众多消费者日常生活中不可或缺的一部分，其强大的本地化与精准获客能力，为亲子游乐商家们打开了一扇新的大门。在这里，每一位用户都是潜在的目标客户，每一个兴趣点都有可能成为引爆流量的起点。美食、住宿、游玩、休闲娱乐……在抖音的广阔天地里，亲子消费属性的旅游商家们正通过精准的兴趣匹配，触达更为广泛的客群。
正如业内专家王世豪所言，与抖音生活服务共同成长的这一年，既是摸索与，也是收获与期待。抖音生活服务平台提供的各种工具，如抖音来客、生活服务课堂等，为商家们提供了自我运营的方法与渠道。商家们需要付出的，仅仅是一部分时间成本与积累过程。在疫情的特殊背景下，亲子游乐商家们更需要审慎布局，避免盲目投入。而抖音渠道，无疑为他们提供了一条营销破局之路。
展望未来，亲子消费领域的前景令人充满期待。80、90后主流消费群体对亲子需求的重视，为亲子游乐商家们带来了更广阔的成长空间。而能够满足这一需求、助力精准获客的渠道，其价值更是不言而喻。显然，抖音生活服务已经走在了正确的道路上，成为亲子乐园企业的重要合作伙伴。
在这个变革的时代，亲子游乐商家们需要持有开放的心态，积极拥抱新渠道、新机遇。抖音生活服务与商家们的互惠互利、共同成长，将开启双方合作的新篇章。让我们一起期待，在抖音生活服务的助力下，亲子游乐行业将如何迎来更加繁荣的明天！