脸部红肿痒怎么办

来源台海网

台海网讯，近日在思明区莲前市场监管所上演了一场化解美容消费纠纷的佳话。经过一番努力，消费者周女士终于成功追回了35万元退款。

今年一月，周女士在莲前东路一家美容店办理了一张美容卡，怀揣着对美丽的渴望，她每周都会来此享受一次专业的美容护理，并陆续充值了高达98万元。事与愿违，美容后，周女士的脸部竟然出现了红肿、发痒等过敏现象。她多次向美容店提出退款要求，但双方沟通无果。

八月初，周女士拿起电话拨打了12315，向市场监管部门投诉中心发起了投诉，希望能解决这场纠纷，收回自己的血汗钱。

接到投诉后，莲前市场监管所迅速行动，立即展开调查，并主动组织双方进行调解。面对美容店负责人的强硬态度，他们认为脸部过敏的原因多种多样，不一定与护理有关，拒绝退款。而周女士则坚决认为是在该美容院接受护理后才导致的皮肤问题。双方各执一词，争执不休。

在此情况下，莲前所的工作人员没有放弃，他们凭借专业的法律知识和调解技巧，经过多次面对面的沟通和协商，最终成功打破了僵局。经过他们的不懈努力，美容店负责人最终松口，同意退还周女士费用35万元。

这场纠纷的成功调解，不仅体现了莲前市场监管所的高效和公正，也为消费者周女士维护了合法权益，为美容行业树立了一个良好的消费环境范例。