波司登回应羽绒服洗一次鹅绒碎了

一月份，一段引发网友热议的视频浮出了水面。视频中的主角是一位消费者，他在实体店购买了价格高达两千多元的波司登鹅绒服。一次洗涤之后，当他拆开衣服，震惊地发现里面的羽绒全部变成了碎片。

来自山东的这位网友发布的视频详细记录了这一过程。羽绒服上的一张字条引人注目，上面赫然写着“全身绒子人为洗坏”。有人使用工具拆开羽绒服后，从里面捏出的填充物既有絮状也有粉末状，让人不禁怀疑其质量。

据这位网友称，他是在实体店内购买的这件羽绒服。仅仅洗涤一次后，就发现了问题。他联系客服询问是否是质量问题，得到的回复是人为洗坏，并被告知可以将衣服退回。

一月份的一个早晨，记者拨通了波司登的官方售后电话，工作人员表示会对此事进行登记并反馈。截至记者发稿前，尚未收到任何回复。

当天下午，记者又联系到了波司登在舜师步行街的门店。据一名工作人员回忆，这位女士曾拿着羽绒服来到店里维权。她声称是从门店购买的这件羽绒服，但无法提供购物小票。而且这款羽绒服是几年前的款式，门店这两年都没有销售过。这款羽绒服当时的折扣非常低，价格并没有那么昂贵。

门店工作人员进一步表示，该女士已将羽绒服寄给了公司的售后服务部。得到的回复是非质量问题，而是由于她的不当清洗造成的。如果他认为这是质量问题，可以进行鉴定。这一事件再次引发了公众对于羽绒服质量的关注和讨论，也提醒了消费者在购买和保养羽绒服时需要注意的问题。