支付金额超过单笔限额怎么办

近日，不少市民反映在进行消费时被银行限制了交易额度。据了解，这是银行为配合公安机关打击电信诈骗行动而采取的措施。银行根据监管部门的要求，设计数据模型来防范电信诈骗风险，并根据客户名下的账户历史交易习惯为每个客户匹配相应的交易额度。

对于被限额的情况，银行工作人员指出，通常被银行定义为休眠卡或异常卡的账户容易被调整额度。需要注意的是，这次调整并非针对日常使用的储蓄卡，而是主要针对“非活跃个人结算账户”。由于银行系统在认定这两类卡片时可能存在偏差，因此会出现误限额的情况。

那么，当银行卡超过限额时，市民该如何应对呢？

为了确保资金及交易安全，银行会对非柜面业务进行限额设置，包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、自助柜员机（ATM）和第三方支付等。限额范围涵盖单日限额、单笔限额、单月限额、快捷支付限额等。

针对市民对银行卡限额的担忧，银行给出了几种解决办法。一是修改银行卡限额，可以前往银行网点进行修改，或自行登录网上银行进行调整（适用于已开通网银账户的客户）。二是切换支付方式，可以选择其他支付方式完成消费，如更换银行卡或使用余额账户。三是调整转账金额，避免一次性转账过多，可以使用多次小额转账代替。四是账户升级，将银行卡升级为一类账户，一类账户无额度限制。

值得注意的是，根据中国规定，每个人在同一家银行只能开一个I类账户。如果已经有I类账户，新开户时只能是II类或III类账户。银行卡超过日限额的话，一般情况下第二天会恢复正常使用。

工商银行成都某支行的工作人员进一步解释，银行会根据客户对银行卡的使用情况和资产情况进行额度调整。数据模型会根据客户的活跃度来设置限额，并非人工操作。当市民发现自己的银行卡被调额时，部分银行的客户仍可通过线上方式自助提额。如果额度仍然不足，还可以前往银行网点申请提额。

在提额过程中，市民需要提供一些真实合法的证明材料，如社保缴纳记录等，以增加账户用途的合法性，从而提高支付限定金额。

另外值得注意的是，为打击电信诈骗、减少资源浪费，一些银行计划在2023年开展银行卡清理工作。以下几类银行卡将会被清理：重复办理的Ⅰ类卡、使用频率较低的银行卡以及特殊类别的银行卡如临时办理的卡和发放特殊资金的卡等。

对于银行卡的注销问题，银行通常会在注销前联系客户并处理账户余额。但仍建议持卡人关注自己的账户状况，及时清理不使用的银行卡以避免不必要的麻烦。

（来源：四川新闻网 记者：陈秋妤）