比996更狠的007

前一段时间，关于996工作制的话题在网络上引起了广泛的热议。蛙哥今天决定与我们的售后服务工程师们一同探讨这一话题。你们知道吗？什么是996？它代表着从早上9点到晚上9点，一周工作六天的高强度工作模式。许多互联网企业的员工深受其困扰，尤其是程序员们，他们对此深感疲惫又无奈。但对于我们售后服务工程师来说，这种情况只是冰山一角。我们是名副其实的007族，我们的工作时间从零点开始，一直到二十四点结束，一周七天都在随时待命。我们就像那永远亮着的灯塔，时刻准备为客户排忧解难。这种高强度的工作模式甚至可以与互联网企业的CEO相提并论，但我们的收入却远远无法与之匹配。这就像是在拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。我们的工作远不止于此。除了长时间的工作之外，我们还要面对各种挑战和压力。比如熬夜修好机器却得不到客户的认可，或是迅速赶到现场却被客户责备迟缓。更让人难以承受的是，当接到家人的电话告知孩子生病时，我们却要微笑着向客户解释备件延迟的原因。虽然大多数客户都非常理解和尊重我们的工作，但总会遇到一些不那么友善的客户，让我们觉得007的工作模式已经不再是最大的挑战。其实，我们所经历的这些压力和困扰，很大程度上源于情绪劳动的付出。情绪劳动是指在工作时展现特定情绪以达到工作目标的劳动形式。在服务行业，尤其是客服领域，情绪劳动是不可避免的。空姐需要展现热情，护士需要表达关心，医生需要保持冷静……而我们售后服务工程师则需要付出更多的情绪劳动。我们的工作不仅需要脑力劳动和体力劳动，还要面对各种各样的情绪挑战。那么，为什么付出了这么多劳动的我们，收入却不尽如人意呢？单纯的体力劳动或脑力劳动很难获得丰厚的回报，除非涉及到高风险的工作。对于售后服务工程师来说，核磁工程师由于工作涉及的危险性较高，收入会相对较高。而解决复杂问题的脑力劳动也应该获得更高的收入。情绪劳动的回报却比较特殊。我们的收入并不完全与情绪劳动的强度成正比。比如餐馆的服务员和电商客服MM,他们的情绪劳动非常重，但收入并不高。而销售虽然也需要对客户付出情绪劳动，但由于他们面对的是更高层次的客户，所以收入会相对较高。作为工程师的我们，在服务客户时应该尽量寻找级别高的客户沟通。因为这些高层次的人往往更尊重人、更愿意讲道理、更有水平，与他们打交道会让我们感觉更加顺畅，付出的情绪劳动也会相对较少。作为售后服务工程师，我们需要付出脑力、体力和情绪劳动。为了获得更高的回报，除了提高技术和知识水平外，还需要寻找与更高层次的人合作的机会，这样我们的付出才能得到应有的回报。在这个快节奏的时代，我们常常听到关于工作制度的讨论，其中996工作制和更极端的007和731工作制被频繁提及。对于工程师这类职业来说，他们面临的不仅仅是简单的脑力劳动，还包括体力劳动和情绪劳动。那么，为何在如此多的付出之后，他们所期待的回报却似乎并未成正比呢？这其中有何玄机？我们又该如何通过脑力劳动、体力劳动和情绪劳动获取更高的回报？

我们来谈谈脑力劳动。工程师的脑力劳动是高度密集的，他们需要不断吸收新知识，解决问题，进行创新。为了获取更高的脑力劳动回报，关键在于不断自我提升和学习，与时俱进。他们还需要具备良好的团队协作能力和领导力，这样才能在项目中发挥更大的价值，从而获得更高的回报。

是体力劳动。虽然工程师的体力劳动可能不像蓝领工人那样明显，但长时间坐在电脑前编程、调试、测试等也是一种体力劳动。为了获取更高的回报，工程师需要提高工作效率，优化工作流程，减少重复性工作。保持健康的身体也是至关重要的，因为健康的身体是高效工作的基础。

我们来谈谈情绪劳动。在这个充满压力和不确定性的时代，情绪劳动往往被人们忽视。工程师在工作中需要处理各种复杂的问题和挑战，这就需要他们具备强大的情绪管理能力。为了获取更高的情绪劳动回报，他们应该学会更好地管理自己的情绪，保持积极的心态，这将有助于他们更好地应对压力和挑战，从而在工作中取得更好的表现，获得更高的回报。

要想通过脑力劳动、体力劳动和情绪劳动获取更高的回报，工程师需要不断提升自我能力，优化工作流程，保持健康的身体，以及更好地管理自己的情绪。只有这样，他们才能在快节奏的工作环境中脱颖而出，获得更高的回报。