qq支付密码忘了怎么办

自助找回流程详解：

一、轻松找回支付密码的途径

您是否曾经忘记了QQ钱包的支付密码而感到困扰？别担心，我们有多种便捷的自助找回流程帮助您恢复支付密码：

1. 短信验证找回：打开QQ钱包，跟随路径“我的”→“设置”→“安全设置”→“支付密码”→“忘记密码”，选择短信验证方式。只需输入您的手机号接收验证码，即可轻松重置密码。

2. 密保问题/银行卡验证：如果您设置了密保问题或绑定了银行卡，可以在找回页面选择相应的方式。输入预设的密保答案或提供完整的银行卡号，通过身份核验即可找回支付密码。

二、人工服务渠道协助找回

如果您无法通过自助方式找回支付密码，我们还有人工服务渠道为您提供协助：

1. 在线客服通道：在QQ内搜索“QQ客服”，进入官方通道后选择“支付密码找回”，提交您的工单，我们会尽快为您处理。

2. 电话客服处理：拨打我们的客服热线95010，选择人工服务。请准备好您的身份证号、绑定的银行卡号等信息以便核验身份。

三、密码重置操作指引

如果您记得原支付密码，可以通过以下路径直接修改：通过“钱包设置”→“修改支付密码”，输入原密码后更改。若已通过验证，您还可以在“找回支付密码”页面直接设置一个新的6位数字密码。

温馨提示：

1. 在找回支付密码的过程中，请确保使用注册时绑定的手机号接收验证码。

2. 如果没有设置密保问题，请通过申诉或人工服务方式进行身份核验。

3. 为保障账户安全，建议您设置包含字母和数字的组合密码，避免使用过于简单或连续的密码。

重要通知：自2024年9月起，我们将新增人脸识别验证方式。您可以通过“钱包安全中心”→“生物识别”开启增强验证，以便更快速地找回您的支付密码。请确保您的账户安全，及时开启新功能。